Умови використання

1. Загальні положення

Ці Умови використання регулюють відносини між cloridax ("Компанія", "ми", "наші") та користувачами наших фітнес послуг ("Клієнт", "ви", "ваші"). Використання будь-яких наших послуг означає повну згоду з цими умовами.

cloridax надає професійні фітнес послуги, включаючи персональні тренування, групові заняття, консультації з харчування та онлайн супровід на territory України.

2. Наші послуги

Персональні тренування

• Індивідуальні програми тренувань
• Персональний супровід тренера
• Корекція програми за потреби
• Моніторинг прогресу
• Консультації з техніки виконання

Групові заняття

• Функціональні тренування
• Кардіо та силові програми
• Заняття на свіжому повітрі
• Спеціалізовані програми
• Мотиваційна підтримка групи

Онлайн супровід

• Віддалені тренування
• Відеоконсультації з тренером
• Цифровий трекінг прогресу
• Мобільна підтримка 24/7
• Доступ до навчальних матеріалів

Консультації з харчування

• Індивідуальні плани харчування
• Розрахунок калорійності та БЖУ
• Рекомендації щодо добавок
• Корекція раціону
• Супровід дієтолога

3. Обов'язки клієнта

3.1 Медичні обмеження

Клієнт зобов'язується повідомити про всі медичні обмеження, травми, хронічні захворювання та інші стани здоров'я, які можуть вплинути на безпеку тренувань. У разі виникнення проблем зі здоров'ям рекомендуємо проконсультуватися з лікарем.

3.2 Дотримання програми

Для досягнення оптимальних результатів клієнт зобов'язується дотримуватися розробленої програми тренувань та рекомендацій з харчування. Самовільні зміни програми можуть призвести до небажаних наслідків або відсутності результату.

3.3 Своєчасність оплати

Клієнт зобов'язується своєчасно сплачувати за надані послуги згідно з обраним тарифним планом. Затримка оплати може призвести до призупинення надання послуг.

4. Обов'язки компанії

Якість послуг

• Професійні сертифіковані тренери
• Індивідуальний підхід до кожного клієнта
• Використання сучасних методик
• Регулярний моніторинг прогресу
• Безперервне навчання персоналу

Підтримка клієнтів

• Консультаційна підтримка 24/7
• Швидке реагування на запити
• Гнучкість в коригуванні програм
• Прозорість у взаємодії
• Конфіденційність персональних даних

5. Оплата та відшкодування

Методи оплати

• Банківські картки
• Банківські перекази
• Готівкові розрахунки
• Електронні гаманці

Періодичність

• Місячні підписки
• Разова оплата за тренування
• Пакетні програми
• Річні абонементи зі знижкою

Політика повернення

• 14 днів на відмову від послуг
• Пропорційне відшкодування
• Врахування наданих послуг
• Повернення протягом 30 днів

6. Скасування та перенесення

Правила скасування

• Скасування за 24 години до тренування - без штрафу
• Скасування за 12-24 години - штраф 50%
• Скасування менше ніж за 12 годин - штраф 100%
• Форс-мажорні обставини розглядаються індивідуально

Перенесення занять

• Можливість перенесення за 12+ годин
• До 2 перенесень на місяць безкоштовно
• Перенесення в межах поточного періоду
• Підтвердження перенесення тренером

7. Обмеження відповідальності

Важливе застереження

Фітнес тренування містять природні ризики, включаючи можливість травм. Клієнт бере участь у тренуваннях на власний ризик та відповідальність. Перед початком програми настійно рекомендується консультація з лікарем.

Компанія НЕ несе відповідальність за:

• Травми внаслідок недотримання інструкцій
• Ускладнення хронічних захворювань
• Результати, що не відповідають очікуванням
• Технічні збої онлайн платформ

Максимальна відповідальність:

• Обмежена сумою сплачених коштів
• Відшкодування лише прямих збитків
• Виключення непрямих збитків
• Застосування лише при довеленій вині

8. Інтелектуальна власність

Всі матеріали, програми тренувань, методики, відео, фотографії та інший контент, наданий cloridax, є інтелектуальною власністю компанії та захищені авторським правом.

Дозволено:

• Особисте використання наданих матеріалів
• Виконання програм для власних цілей
• Збереження для власного архіву

Заборонено:

• Передача третім особам
• Комерційне використання
• Копіювання та поширення
• Модифікація без дозволу

9. Припинення послуг

Несплата	Компанія	Затримка понад 7 днів	Не передбачене

10. Вирішення спорів

1. Переговори

Спочатку намагаємося вирішити спір мирним шляхом через прямі переговори

2. Медіація

У разі неможливості домовитися, залучаємо незалежного медіатора

3. Суд

Останній варіант - звернення до суду згідно з законодавством України

11. Зміни умов

Процедура внесення змін

Розробка та внутрішнє узгодження нових умов

Публікація оновлених умов на веб-сайті

Повідомлення всіх активних клієнтів через email

Набуття чинності через 30 днів після публікації

Продовження використання послуг після набуття чинності нових умов означає автоматичну згоду з ними.

12. Застосовне право

Юрисдикція

Ці умови регулюються законодавством України. Всі спори підлягають розгляду в судах України за місцем реєстрації компанії або за місцем надання послуг.

Мова документа

Офіційною мовою цих умов є українська. У разі розбіжностей між перекладами пріоритет має українська версія документа.

13. Контактна інформація

Для питань щодо умов використання:

[email protected]

Лінія підтримки: 24/7

Україна

Час роботи юридичного відділу:

Понеділок - П'ятниця: 9:00 - 18:00

Субота: 10:00 - 16:00

Неділя: Вихідний

Екстрені питання: Цілодобово через онлайн-чат

Підтвердження прочитання

Використовуючи наші послуги, ви підтверджуєте, що повністю прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся з усіма умовами, викладеними в цьому документі. Якщо у вас є питання щодо будь-якого пункту, будь ласка, зверніться до нас для роз'яснень перед початком використання послуг.

Важлива інформація